개인정보처리방침

01 revalue 개인정보 처리방침

곰새(이하 “회사”)는 회사가 운영하는 revalue 온라인 쇼핑몰에서 정보주체의 개인정보를 중요하게 보호합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 개인정보를 어떤 목적으로 어떤 방식으로 처리하는지 다음과 같이 공개합니다.

02 1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 및 회원관리 : 가입 의사 확인, 계정 식별, 이메일 인증, 로그인, 회원정보 관리, 약관 동의 이력 관리, 부정 이용 방지, 회원 탈퇴 처리
2. 상품 주문 및 계약 이행 : 주문 접수, 주문자 확인, 대금 입금 확인, 상품 공급, 배송, 배송조회, 청약철회·반품·교환 및 환급 처리
3. 고객상담 : 1:1 문의, 상품문의, 주문 관련 문의, 불만 및 분쟁 처리, 처리 결과 안내
4. 서비스 운영과 보안 : 접속 상태 유지, 위조·변조 방지, 비정상 이용 탐지, 장애 분석, 서비스 품질 개선 및 이용 통계
5. 선택적 소식 안내 : 정보주체가 별도로 동의한 경우에 한하여 이메일 또는 문자로 혜택과 소식을 안내하고 동의·철회 이력을 관리

회사는 수집한 개인정보를 위 목적과 양립할 수 없는 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도 동의를 받거나 필요한 조치를 합니다.

03 2. 처리하는 개인정보 항목

회사가 실제 서비스에서 처리하는 항목은 다음과 같습니다.

회사는 성별, 직업, 회사명, 부서, 직책, 결혼 여부, 기념일, 비밀번호 질문·답변 또는 법정대리인 정보를 일반 회원가입 항목으로 수집하지 않습니다.

카드·PG 결제가 비활성 상태인 동안 회사는 카드번호나 카드 인증정보를 PG사로 전송하지 않습니다. 향후 카드결제를 실제 제공하는 경우에는 실제 결제사업자, 제공·위탁 항목 및 처리 흐름을 반영한 새 버전의 처리방침을 먼저 공개합니다.

04 3. 개인정보 처리 및 보유기간

회사는 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 다른 목적으로 이용하지 않고 법정 기간 동안 분리하여 보관합니다.

회원정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 처리합니다. 다만 미처리 주문, 환급, 분쟁, 법적 의무 또는 권리 보호가 남아 있는 경우에는 해당 목적 달성 또는 법정 보존기간 종료 시까지 필요한 범위에서 보관합니다. 마케팅 동의가 철회되면 해당 채널의 마케팅 이용을 중단하며, 동의 및 철회 사실은 분쟁 방지에 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다.

05 4. 개인정보 파기 절차 및 방법

1. 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 절차에 따라 파기 대상으로 분류하고 지체 없이 파기합니다.
2. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 일반 이용정보와 논리적으로 분리하여 접근을 제한하고, 법정 목적 외로 이용하지 않습니다.
3. 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제하며, 출력물 등 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
4. 데이터베이스 백업에 남은 정보는 백업 보존주기가 끝나면 복구할 수 없는 방식으로 순차 삭제하고, 운영 목적으로 다시 사용하지 않습니다.

06 5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음 경우에만 관계 법령이 허용하는 범위에서 제공합니다.

1. 정보주체가 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간을 안내받고 별도로 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
3. 급박한 생명·신체·재산상 이익 보호 등 개인정보 보호법이 허용하는 경우

현재 비활성 상태인 카드·PG 결제를 이유로 NHN KCP, NICEPAY 또는 다른 결제사업자에게 고객의 카드정보를 제공하지 않습니다.

07 6. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁계약과 관리·감독을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 합니다.

배송사는 주문과 배송지역 등 실제 업무에 따라 달라질 수 있으며, 회사 시스템의 배송조회 연동은 공개 추적 링크 제공을 위한 읽기 기능이고 택배사 API 자동 실행 기능은 현재 활성화되어 있지 않습니다.

회사가 새로운 수탁자를 사용하거나 위탁업무의 내용이 변경되는 경우 이 처리방침을 통해 공개합니다.

08 7. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무와 행사방법

1. 정보주체는 회사에 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 몰의 회원정보 기능 또는 고객센터 전화·전자우편을 통해 할 수 있으며, 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 뒤 관계 법령이 정한 기간과 방법에 따라 처리합니다.
3. 정보주체가 개인정보 오류의 정정을 요구한 경우 회사는 정정이 끝날 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 이미 제3자에게 제공한 정보가 정정되는 경우 필요한 범위에서 정정 결과를 알립니다.
4. 다른 법령에서 해당 개인정보의 보존을 요구하거나 정당한 거절 사유가 있는 경우 회사는 그 사유와 이의제기 방법을 알립니다.
5. 정보주체는 다른 사람의 개인정보와 사생활을 침해하지 않아야 하며, 계정정보를 안전하게 관리해야 합니다.
6. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 별도 가입 절차는 현재 제공하지 않습니다. 향후 이를 제공하는 경우 법정대리인 동의와 권리행사 절차를 먼저 마련하고 처리방침을 개정합니다.

09 8. 개인정보 자동수집 장치 및 쿠키

1. 회사는 로그인 상태 유지, 위조·변조 방지, 장바구니와 화면 상태 유지, 서비스 보안 및 안정성 확보를 위해 쿠키를 사용합니다.
2. 인증 쿠키는 HTTP 전용 속성 등 보안 설정을 적용하며, 필요한 경우 같은 사이트 요청 정책과 보안 전송 정책을 적용합니다.
3. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 차단하면 로그인, 회원가입, 장바구니 또는 주문 관련 기능의 일부를 이용하기 어려울 수 있습니다.
4. 회사는 현재 맞춤형 광고를 위한 제3자 추적 쿠키를 운영 사실로 고지하지 않습니다. 이를 도입하는 경우 실제 처리 목적과 거부 방법을 반영하여 처리방침을 개정합니다.

10 9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 시행합니다.

1. 개인정보 취급 권한의 최소화와 역할 기반 접근통제
2. 비밀번호의 일방향 해시 저장과 인증정보 보호
3. 전송구간 암호화와 보안 쿠키 적용
4. 관리자 중요 요청에 대한 위조·변조 방지와 권한 확인
5. 접속기록, 감사기록 및 오류기록의 생성과 점검
6. 개인정보가 포함된 화면과 로그의 마스킹 및 불필요한 본문 기록 제한
7. 취약점 점검, 보안 업데이트, 백업 및 장애 대응 절차 운영
8. 개인정보 처리 시스템과 저장소에 대한 접근 제한

11 10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의와 피해구제를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자: 박진태 대표
• 전화: 02-392-5090
• 전자우편: gomsae@gmail.com
• 주소: 서울특별시 용산구 청파로 85가길 10-23(서계동)
• 고객센터 운영시간: 09:00-18:00

정보주체는 revalue 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 권리행사 요청을 위 연락처로 할 수 있습니다.

12 11. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁조정이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, https://www.kopico.go.kr
2. 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, https://privacy.kisa.or.kr
3. 대검찰청: 국번 없이 1301, https://www.spo.go.kr
4. 경찰청: 국번 없이 182, https://ecrm.police.go.kr

위 기관은 회사와 별개의 기관이며, 먼저 회사 고객센터에 문의하시면 사실관계 확인과 필요한 조치를 신속히 진행하겠습니다.

13 12. 개인정보 처리방침의 변경

1. 회사는 법령, 서비스 또는 개인정보 처리 내용이 변경되는 경우 이 처리방침을 개정할 수 있습니다.
2. 중요한 변경이 있는 경우 적용일과 변경 사유를 몰에 미리 알립니다.
3. 이전 처리방침은 법무 문서의 버전 이력을 통해 확인할 수 있도록 보존합니다.
4. 실제 카드·PG 결제, 새로운 본인인증, 해외 이전 또는 새로운 제3자 제공이 시작되는 경우에는 그 처리 사실을 반영한 새 버전을 시행 전에 공개합니다.

14 13. 시행일

• 처리방침 버전: 1.0
• 공고일: 2026년 8월 31일
• 시행일: 2026년 8월 31일

15 사업자 정보

• 법적 사업자: 곰새
• 서비스명: revalue
• 대표자: 박진태
• 사업자등록번호: 753-13-03270
• 통신판매업 신고번호: 2026-서울용산-0909
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