이용약관

01 revalue 이용약관

곰새가 운영하는 revalue 온라인 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 이 약관은 revalue에서 제공하는 상품 정보, 회원 서비스, 주문 및 그 밖의 전자상거래 서비스 이용에 관한 권리와 의무를 정합니다.

02 제1조 목적

이 약관은 곰새(이하 “회사”)가 revalue 온라인 쇼핑몰(이하 “몰”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

03 제2조 정의

1. “몰”이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “상품”)을 이용자에게 제공하기 위해 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 revalue 영업장을 말합니다.
2. “이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 몰에 회원정보를 등록하고 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 사람을 말합니다.
4. “신상품”이란 사용되지 않은 상태로 판매되는 상품을 말합니다.
5. “중고상품”이란 이전 사용, 보관, 전시, 반품 또는 그 밖의 사유로 신상품과 구별되는 상태의 상품을 말합니다. 중고상품의 구체적인 상태, 구성품, 하자 또는 사용 흔적은 각 상품 상세정보가 우선합니다.
6. revalue는 곰새가 직접 상품을 판매하는 B2C 자사몰이며, 제3자 판매자가 입점하여 거래 당사자가 되는 통신판매중개형 오픈마켓이 아닙니다.

04 제3조 약관의 명시·설명 및 개정

1. 회사는 이 약관의 내용과 회사명, 대표자, 사업장 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰에 게시합니다.
2. 회사는 이용자가 약관에 동의하기 전에 청약철회, 배송, 환급 등 중요한 내용을 이해할 수 있도록 별도 화면이나 연결 화면을 제공할 수 있습니다.
3. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정사유를 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 특별한 사정이 없는 한 적용일 30일 전부터 공지하고, 기존 내용과 변경 내용을 알기 쉽게 표시합니다.
5. 개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약에 적용됩니다. 적용일 전에 이미 체결된 계약에는 법령 또는 당사자 간 별도 합의가 없는 한 체결 당시 약관이 적용됩니다.

05 제4조 서비스의 제공 및 변경

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.

• 신상품 및 중고상품에 관한 정보 제공과 구매계약 체결 지원
• 주문, 배송조회, 청약철회·반품·교환 관련 안내
• 회원정보, 주문내역, 고객문의 및 상품문의 관리
• 그 밖에 회사가 정하는 전자상거래 관련 서비스

1. 회사는 상품의 품절, 사양 변경 또는 운영상 필요한 사유가 있는 경우 장래에 체결되는 계약의 상품 또는 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용을 해당 화면에 알립니다.
2. 이미 체결된 계약의 내용을 변경해야 할 경우 회사는 이용자에게 지체 없이 알리고 관계 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.

06 제5조 서비스의 중단

1. 회사는 정보통신설비의 보수·교체·고장, 통신 두절, 재해 또는 그 밖의 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 예측할 수 있는 중단의 경우 그 사유와 기간을 사전에 알리고, 긴급한 경우에는 사후에 지체 없이 알립니다.
3. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

07 제6조 회원가입

1. 이용자는 몰이 정한 가입 양식에 회원정보를 입력하고 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 사유가 없는 한 가입 신청을 승낙합니다.

• 신청 내용에 거짓, 누락 또는 오기가 있는 경우
• 다른 사람의 정보를 도용한 경우
• 기술상 또는 운영상 가입 승낙이 현저히 곤란한 경우
• 관계 법령 또는 이 약관에 위반되는 경우

1. 회원가입 계약은 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 때 성립합니다.
2. 회원은 등록 정보가 변경되면 몰의 회원정보 기능 또는 고객센터를 통해 최신 정보로 수정해야 합니다.

08 제7조 회원 탈퇴 및 자격

1. 회원은 언제든지 몰의 회원정보 기능 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관계 법령에 따라 처리합니다.
2. 회원이 다음 행위를 한 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 회원자격을 정지·상실시킬 수 있습니다. 긴급한 보안 또는 법령 위반 사유가 있는 경우 우선 제한한 뒤 지체 없이 알릴 수 있습니다.

• 가입 또는 거래 과정에서 거짓 정보를 제공한 경우
• 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
• 몰을 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위를 한 경우
• 대금 지급 등 회원이 부담하는 채무를 이행하지 않은 경우

1. 회사는 제한 사유가 해소된 경우 합리적인 범위에서 이용 제한을 해제합니다.

09 제8조 회원에 대한 통지

1. 회사는 회원이 제공한 전자우편주소, 휴대전화번호, 서비스 내 알림 또는 그 밖의 적절한 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 다수 회원에게 공통으로 알릴 사항은 몰에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 회원의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지를 우선합니다.

10 제9조 구매신청

1. 이용자는 몰에서 상품 선택, 주문정보 입력, 배송정보 입력, 약관과 비용 확인, 결제수단 선택 및 주문 의사 확인 절차에 따라 구매를 신청합니다.
2. 이용자는 주문을 확정하기 전에 상품명, 상태, 가격, 수량, 배송비, 배송지 및 결제정보를 확인하고 수정할 수 있습니다.
3. 회사가 상품 배송 또는 주문 처리를 위해 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 개인정보 처리방침과 주문 화면에서 필요한 내용을 알립니다.

11 제10조 계약의 성립

1. 회사는 다음 사유가 있는 경우 구매신청을 승낙하지 않거나 확인 후 계약을 취소할 수 있습니다.

• 신청 내용에 거짓, 누락 또는 오기가 있는 경우
• 상품이 품절되었거나 표시된 가격·재고에 명백한 오류가 있는 경우
• 비정상적 접근, 부정 결제, 재판매 목적의 대량 구매 등 거래 안전을 해칠 합리적인 사유가 있는 경우
• 관계 법령상 거래가 제한되는 경우

1. 구매계약은 회사의 주문 접수 또는 승낙 의사가 이용자에게 도달한 때 성립합니다.
2. 주문 접수 화면이나 메시지가 단순 신청 접수임을 명시한 경우, 회사의 별도 승낙 또는 입금 확인 등 표시된 절차가 완료된 때 계약이 성립할 수 있습니다.

12 제11조 지급방법

1. 이용자는 주문 시 몰에서 실제로 활성화하여 제공하는 결제수단 중 하나를 선택할 수 있습니다.
2. 현재 몰은 주문 화면에 활성화된 무통장입금 등 실제 제공 수단을 표시합니다. 카드·PG 결제가 비활성 상태인 동안에는 해당 수단으로 결제를 처리하지 않습니다.
3. 회사는 향후 적법한 심사와 운영 준비를 마친 결제수단을 추가할 수 있으며, 실제 제공 전에는 현재 이용 가능한 수단인 것처럼 표시하지 않습니다.
4. 결제수단별 이용조건, 입금기한 또는 수수료가 있는 경우 주문 화면에서 알립니다.

13 제12조 상품의 공급 및 배송

1. 회사는 별도 약정이 없는 한 관계 법령에서 정한 기간 내에 상품 공급에 필요한 조치를 합니다.
2. 실제 배송일, 배송방법, 배송비, 무료배송 기준 및 도서산간 추가비용은 상품 상세와 주문서에 표시된 조건을 따릅니다. 여러 상품을 함께 주문하면 상품별 배송정책에 따라 배송비가 합산될 수 있습니다.
3. 회사는 근거 없는 당일출고 시각이나 특정 도착일을 보장하지 않습니다. 별도의 확정 안내가 없는 예상 일정은 택배사 사정, 배송지역, 천재지변 등에 따라 달라질 수 있습니다.
4. 중고상품은 상품별 상태와 구성품이 다를 수 있으므로 이용자는 구매 전에 상세 설명과 이미지를 확인해야 합니다.

14 제13조 환급

1. 회사는 품절 등으로 주문한 상품을 공급할 수 없음을 알게 된 경우 이용자에게 지체 없이 그 사유를 알립니다.
2. 이용자가 대금을 지급한 경우 회사는 관계 법령에 따라 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
3. 환급 방법은 원래 지급수단, 계좌 환급 또는 법령상 허용되는 방법 중 거래 상황에 맞는 방법을 사용합니다.

15 제14조 청약철회

1. 소비자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 상품 공급이 그보다 늦은 경우에는 상품을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내로 합니다.
2. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
3. 다음과 같이 소비자의 책임으로 상품이 멸실·훼손되거나 사용·소비로 가치가 현저히 감소하는 등 관계 법령에서 정한 사유가 있고 회사가 법정 고지 조치를 한 경우에는 단순 변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있습니다. 단, 상품 확인을 위한 포장 훼손만으로 일률적으로 철회를 제한하지 않습니다.
4. 중고상품이라는 이유만으로 법정 청약철회 권리가 배제되지 않습니다. 다만 구매 전에 명확히 고지된 개별 사용 흔적이나 상태 자체는 계약내용과 다른 하자로 보지 않을 수 있습니다.
5. 청약철회는 고객센터 또는 몰이 제공하는 주문·클레임 절차를 통해 신청할 수 있습니다.

16 제15조 청약철회 등의 효과

1. 이용자는 청약철회 후 회사가 안내한 방법에 따라 상품을 반환합니다.
2. 단순 변심에 따른 반환 비용은 이용자가 부담하고, 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우의 반환 비용은 회사가 부담합니다.
3. 회사는 반환 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 관계 법령에 따른 확인이 필요한 경우 그 절차와 사유를 알립니다.
4. 회사는 이용자에게 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 부당하게 청구하지 않습니다.

17 제16조 개인정보보호

1. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 처리하고, 처리 목적·항목·보유기간 등은 개인정보 처리방침에 공개합니다.
2. 회사는 이용자의 동의 또는 법적 근거 없이 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 이용자는 개인정보 처리방침에 따라 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의철회 등 권리를 행사할 수 있습니다.

18 제17조 회사의 의무

1. 회사는 법령과 이 약관을 준수하고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보와 거래정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 합니다.
3. 회사는 상품이나 서비스에 관하여 허위 또는 과장된 정보를 제공하지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 합리적인 기간 내에 처리하고 그 결과를 알립니다.

19 제18조 회원의 의무

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 거짓 정보 입력
2. 타인의 정보, 계정 또는 결제수단 도용
3. 몰에 게시된 정보의 무단 변경
4. 악성코드 전송, 비정상 자동접속 또는 서비스 운영 방해
5. 회사 또는 제3자의 명예·개인정보·저작권 등 권리 침해
6. 법령, 이 약관 또는 공서양속에 반하는 행위

20 제19조 저작권 및 지식재산권

1. 회사가 작성한 콘텐츠와 서비스에 관한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 회사의 사전 허락 없이 몰의 정보를 영리 목적으로 복제, 전송, 배포 또는 이용해서는 안 됩니다.
3. 이용자가 작성한 문의·후기 등 콘텐츠의 권리는 작성자에게 있으며, 회사는 서비스 운영·표시·분쟁 대응에 필요한 범위에서 이를 이용할 수 있습니다.

21 제20조 분쟁 해결

1. 회사는 이용자의 문의와 불만을 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다.
2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하면 당사자는 성실히 협의하며, 전자거래분쟁조정위원회, 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 등 법정 분쟁조정기관의 절차를 이용할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자가 제기한 정당한 의견이나 피해구제 요청을 부당하게 제한하지 않습니다.

22 제21조 재판관할 및 준거법

1. 이 약관과 몰 이용계약에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 회사와 이용자 사이의 소송은 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할법원에 제기합니다.

23 제22조 부칙

1. 이 약관의 버전은 1.0입니다.
2. 이 약관은 2026년 8월 31일부터 시행합니다.

24 사업자 및 고객센터

• 법적 사업자: 곰새
• 서비스명: revalue
• 대표자: 박진태
• 사업장 주소: 서울특별시 용산구 청파로 85가길 10-23(서계동)
• 사업자등록번호: 753-13-03270
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